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En muchos trabajos de oficina, las dolencias aparecen de forma silenciosa. Las largas horas frente al ordenador, las malas posturas o el estrés físico acumulado hacen que pequeñas tensiones se vayan agravando con el tiempo.
En una organización como KPMG, con más de 6.200 profesionales en España, este tipo de situaciones forman parte de la realidad de muchos equipos. Conscientes de ello, la firma decidió situar el cuidado físico y el bienestar de sus profesionales en el centro de su cultura corporativa.
En ese camino, la fisioterapia surgió como una aliada natural para prevenir y tratar las molestias musculoesqueléticas asociadas al trabajo de oficina, directamente en el propio lugar de trabajo.
El reto: dolores asociados a entornos de oficina
Como ocurre en muchas organizaciones donde predomina el trabajo de oficina, en KPMG detectaron una serie de molestias recurrentes entre los profesionales, como dolor cervical y lumbar; sobrecargas musculares y tensión física acumulada por estrés.
Este tipo de dolencias son frecuentes en entornos de oficina y suelen estar relacionadas con factores como las largas horas frente al ordenador, la ergonomía postural o la escasa movilidad durante la jornada laboral.
A esta situación se sumaba que muchos profesionales no encontraban el momento para acudir a un fisioterapeuta fuera del horario laboral. Como consecuencia, pequeñas molestias que podrían tratarse de forma temprana tendían a posponerse, aumentando el riesgo de que se agravaran con el tiempo.
En este contexto, facilitar soluciones accesibles que permitieran abordar estas situaciones de manera preventiva se convirtió en una prioridad dentro de la estrategia de Seguridad y Salud en el Trabajo de la compañía.
La solución: fisioterapia integrada en el lugar de Trabajo
Con el objetivo de acercar la fisioterapia al día a día de sus profesionales, KPMG puso en marcha hace más de una década un servicio de fisioterapia en sus oficinas.
En octubre de 2022, la iniciativa dio un nuevo paso con la incorporación de FisioReact como partner del servicio, comenzando su colaboración en la oficina de Barcelona.
El objetivo era claro: facilitar que los profesionales pudieran tratar molestias musculares de forma temprana, prevenir problemas derivados del trabajo de oficina y fomentar hábitos de cuidado físico durante la jornada laboral. Las sesiones se organizan en horarios compatibles con la jornada laboral y mediante un sistema de reserva sencillo, lo que permite integrar el servicio de forma natural en la rutina de trabajo.
Además del tratamiento de las molestias musculares, el servicio también tiene un importante componente preventivo. El acompañamiento de un fisioterapeuta permite identificar hábitos posturales mejorables e incorporar prácticas saludables, como las pausas activas o pequeños ajustes ergonómicos en el puesto de trabajo, contribuyendo a crear una cultura de bienestar y autocuidado.
Una implementación progresiva en varias oficinas
Tras la buena acogida inicial en Barcelona, el servicio se fue ampliando progresivamente a otras sedes de la firma.
Actualmente, FisioReact presta servicio en varias oficinas de KPMG en España:
· Madrid (Torre de Cristal y OneTech)
· Barcelona
· Zaragoza
La expansión del servicio responde tanto a la demanda de los propios profesionales como a la apuesta de la compañía por integrar iniciativas de bienestar dentro de su cultura organizativa.
Resultados: alta utilización y satisfacción entre los profesionales
La respuesta de los equipos ha sido muy positiva desde la puesta en marcha del programa.
Actualmente, el servicio mantiene una ocupación media cercana al 70 % mensual, lo que refleja una demanda constante y una elevada recurrencia entre los profesionales que utilizan el servicio.
Además, las sesiones registran una valoración media de 5 sobre 5, destacando especialmente en el feedback de los usuarios aspectos como:
· La profesionalidad del equipo de fisioterapeutas
· La facilidad de acceso al servicio
· La comodidad de recibir tratamiento en la propia oficina
Estos resultados muestran cómo integrar servicios de salud directamente en el entorno laboral facilita que los profesionales puedan cuidar su bienestar de forma accesible, cómoda y sin fricciones.